Eksik Kanal Sorunu İçin Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Bein Sports üzerinden tüm spor kanallarını içeren Digiturk aboneliği kullanıyorum ve ayda yaklaşık 1000 TL ödüyorum. Buna rağmen, kendilerinden kaynaklı bir sorun nedeniyle özellikle maçları izlediğim, ücretini ödediğim bazı kanallar gün içerisinde bir anda yayından kayboldu ve erişemez hâle geldi.

Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca 500 TL karşılığında teknik servis gönderebileceklerini söylediler. Görüşme sırasında uzaktan sinyal gönderip kurulum yapmayı denediler; ancak buna rağmen sorun kesin olarak giderilemedi, eksik kanal problemi devam ediyor. Buna ek olarak, kendilerinden kaynaklı bu yayın ve kanal sorunu için benden ekstra 500 TL talep edilmesini son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Her ay zaten maçları izlemek için ciddi bir ücret ödediğim Bein Sports/Digiturk platformunda, yine aynı sorun için bir de teknik servis adı altında ekstra ücret ödemeye zorlanmak istemiyorum. Sürekli tekrar eden bu yayın ve eksik kanal sorununun en kısa sürede tamamen ve ücretsiz şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abonelik/müşteri numaram: 1008602857.