to read complaints and reviews, or file yours.DT9301HD Görüntü Arızası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kayıt Kapatıldı
Digiturk DT9301HD model kutu ile yaklaşık bir haftadır ciddi görüntü sorunları yaşıyorum. Yayın sırasında ekranda kararmalar oluyor, görüntü donuyor ve adeta çamur gibi bozulmuş bir görüntüyle karşılaşıyorum, sağlıklı bir şekilde yayın izleyemiyorum.
Sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Bana, yönlendirileceğim teknik servisin SMS ile bildirileceği söylendi. Ancak tarafıma hiçbir SMS ulaşmadı. Bugün ise “teknik servise gitmediğiniz için kaydınız kapatıldı” şeklinde bir mesaj aldım. Yani hem hangi servise gideceğimi söylemediler hem de gitmediğim gerekçesiyle kaydımı kapattılar.
Hem cihazdan kaynaklı yaşadığım yayın sorunlarının hem de yanlış bilgilendirme ve süreç yönetimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. DT9301HD model kutu hakkında çok fazla şikayet olması nedeniyle, arızalı olduğunu düşündüğüm bu cihazın ücretsiz olarak HM9506 model kutu ile değiştirilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
