to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Digiturk aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Kadıköy’deki adresimde, ana kanalların tamamı sürekli olarak kayboluyor ve izleyemiyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum; telefondan yapılan müdahalelerle geçici olarak düzelse de, bu durum günde 3-4 kez tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanamıyor.
Sorunun tamamen çözülmesi için teknik servis gelmesi gerektiği söylendi. Ancak, Digiturk’ün kendi sistemlerindeki arızadan kaynaklanan bu sorun için servis ücretinin bana yansıtılacağı belirtildi. Zaten hizmetin karşılığında düzenli ve yüksek fatura ödediğim halde, arızanın giderilmesi için ayrıca servis ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Digiturk’ten beklentim, kendi kaynaklı arızanın ücretsiz olarak ve kalıcı şekilde giderilmesidir. Ücret talep edilmeden servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde Digiturk yayınlarında sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Hem ana yayınlarda hem de ekstra ücret ödeyerek aldığım spor paketinde, özellikle maç yayınlarını izleyemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulam...
Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 3-4 gündür 82, 77, 79, 84 numaralı kanallar başta olmak üzere birçok kanalı izleyemiyorum. Sorun sadece birkaç kanalla sınırlı değil, birçok kanalda aynı problemi yaşıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve abonelik numaram 1011682443’tür. Her ay düzenli olarak 249 TL ödeme y...
Digiturk teknik servisinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Esenyurt’ta aynı binada iki farklı Digiturk abonesi olarak, eksik kanal sorunu yaşamaktayız. Bugün içerisinde dört kez arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde sorunumuzun giderileceği söylendi, ancak hiçbir şekilde geri ...
Digiturk aboneliğimizde uzun süredir hizmet almakta olduğumuz halde, son zamanlarda ciddi sinyal sorunları yaşıyoruz. Bazı kanallar tamamen kaybolmuş, bazıları ise sürekli olarak donmakta ve izlenemez hale geldi. Bu teknik aksaklık tamamen sistemsel bir problem olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle...
Digiturk abonesi olarak (Abone No: 1029179887) İstanbul Pendik’te 3 gündür tüm ücretli kanallara erişim sağlayamıyorum. Kanal listemde hiçbir ücretli kanal görünmüyor. Paketimde herhangi bir değişiklik yapmadım, ödeme gecikmem veya cihaz değişikliğim de olmadı. Bu süreçte toplam 4 kez Digiturk müşt...
Yorumlar