Digiturk’ten Şüpheli Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

27.07.2026 tarihinde saat 13:56’da 0212 701 01 48 numaralı hattan arandım. Arayan kişi internet taahhüt süremin bitmek üzere olduğunu söyleyerek Digiturk’ün yeni gelenlere özel bir kampanyası olduğunu, çok uygun fiyatlı bir paket sunabileceklerini belirtti. Konuşma sırasında Digiturk’ten SMS geldi, SMS’teki linke tıklayınca “Cexdigitürk” isimli bir sayfa açıldı ve bu sayfa üzerinden onay vermem istendi, ben de o anda Digiturk’ün kendi işlemi zannederek onay verdim.

Şu an için adıma açılmış bir abonelik ya da faturaya yansıyan bir sorun görmüyorum; ancak bu aramanın ve yönlendirildiğim sayfanın güvenilir olmadığından, kişisel verilerime ve hesaplarıma erişilmesinden ya da adıma farklı abonelikler açılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Özellikle SMS ve açılan sayfanın “Cexdigitürk” gibi yanıltıcı bir isim taşıması beni tedirgin etti.

Digiturk’ten talebim, bu numaradan yapılan aramanın gerçekten Digiturk veya yetkili iş ortağı kaynaklı olup olmadığının net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanması, bu işlem üzerinden adıma hiçbir abonelik veya sözleşme oluşturulmadığının teyit edilmesi, kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak herhangi bir risk varsa derhal giderilmesi ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmemdir. Ayrıca bu tip aramaların ve yönlendirmelerin durdurulmasını ve ileride bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Bu işlem sonucunda adıma her ne gerekçeyle olursa olsun bir fatura veya borç çıkarılması halinde bunu kabul etmeyeceğimi, ödemeyeceğimi ve hakkımı yasal yollardan, gerekirse mahkeme nezdinde arayacağımı da özellikle belirtmek isterim.