Digiturk Faturasında Fazla Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve ilk faturamda 489 TL olması gerekirken, 309 TL ekstra ücret yansıtılmış. Toplam fatura tutarım 798,70 TL olarak gör...

Digiturk’ten yeni Spor Paketi satın aldım ve sabit 489 TL olarak bilgilendirildim. Ancak 15 günlük ilk faturamda, bana önceden hiçbir şekilde bildirilmeyen 283,97 TL tutarında “Neo Spor” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ekstra ücretle ilgili satış sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ödemeyi kabul etmiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ankara/Pursaklar’daki adresim için açılan aboneliğimle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bana bildirilmeyen bu ücretin faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1029357069.

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve ilk faturamda 489 TL olması gerekirken, 309 TL ekstra ücret yansıtılmış. Toplam fatura tutarım 798,70 TL olarak gör...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, tarafımın bilgisi, onayı ve rızası olmadan “Neo Spor Paketi - 889 TL Paket Fiyatı” adıyla ek bir paket tanımlanmış ve Ağustos ile Eylül aylarına ait faturama bu ücret yansıtılmıştır. Ben bu paketin eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 3 Eylül - 2 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, beklediğimden tam 980 TL fazla bir tutar yansıtıldığını gördüm. Faturam bana bugün, yani 19 Eylül'de ulaştı; ancak faturada son ödeme tarihi olarak 17 Eylül belirtilmiş. Bu durum hem beklenmedik bir şekilde yüksek fatura ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, adıma onayım olmadan 03/08/2025 tarihine kadar yeni bir paket tanımlanmış ve 8148 TL tutarında fahiş bir fatura çıkarılmıştır. Sorunun başladığı son 4 gündür hem telefon hem e-posta hem de onli...

Digiturk Spor Paketi abonesi olarak, ilk ayımda 449 TL olarak belirtilen ücreti kabul ederek üyelik başlattım. Ancak, tarafıma 626 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Faturamda “Neo Paket” ücreti de bulunmakta, fakat ben yalnızca Spor Paketi satın aldım ve ek bir paket talebim olmadı. Müşteri hizm...
Yorumlar