to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'ten Aynı Adrese Çifte Üyelik Ve Haksız Fatura Mağduriyeti
Temmuz ayında eşim Digiturk tarafından aranarak, mevcut üyeliğinizini eşinizin adına geçirerek 349 TL’lik kampanyadan yararlanabileceğimiz söylendi. Biz de kabul ettik ve üyelik benim adıma geçti. Eşimin adına olan üyeliğin iptal edildiği bilgisi verildi ve yeni üyelik için evimize kurulum yapıldı. Ancak daha sonra e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimizde, eşimin adına olan eski üyeliğin iptal edilmediğini ve 2 aylık toplam 862 TL’lik fatura yansıtıldığını gördük.
Bu faturaları kabul etmediğimizi belirterek Digiturk’ü aradık ve iptal talebi oluşturduk. Ancak yapılan incelemede herhangi bir hata olmadığı ve faturaların geçerli olduğu bildirildi. Aynı evde iki ayrı üyelik olmasının mantıksız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bizi iptal için arayan temsilcinin iptal etmeden aynı adrese yeni üyelik alması da mantık dışı. Manisa’daki adresimizde bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımızı yasal yollardan arayacağız.
Müşteri numaram: 501 *******95
Herhangi bir dönüş yapılmadı kendi adıma olan üyeliğide iptal edip bir daha kullanmayacağım
Hala bir dönüş yapılmadı faturaları kabul etmiyoruz ve en kısa sürede mahkemeye başvuracağız
