Digiturk'te Yanlış Abone Tanımlaması Ve Çözülmeyen Sorunlar

Digiturk kutumu iptale gittiğimde
Kutuyu bana ilk açtıkları zaman benim üzerime değil başkasının üstüne tanımladıklarını öğrendim.

Dolayısıyla o tanımladıkları kişideki kutuda benim adıma tanımlanmış.

Defalarca kez yayın alamadığımı sinyal ve kart güncelleme hatası aldığımı ilettiğim halde bana yönlendirecekleri servisin ücretli olduğunu daire içinden sorun olduğunu söylediler.

Kurulumdan beri kullanamadığım için benim daire içi bağlantımla ilgili bir sorun olmadığı için ücretli servisi kabul etmedim.

Netice itibariyle Digiturk ile taahhüt sürem bitti. Cihaz ve kart iadesine gittiğimde öğreniyorum. Kutu farklı bir adres üstüne tanımlanmış.

Benim Digiturk kutumu üstüne tanımladıkları kişi de defalarca kullanamadığına dair şikayette bulunmuş son faturaları bile ödememiş. Ama sorun çözülmemiş.

Şimdi Digiturk müşteri hizmetlerine kutunun seri numarasını şahsi bilgilerimle atıp kontrol etmeleri için mail attığımda
bu kutunun benim üzerimde olmadığını görüp
karşı tarafın üstünde olan cihaz seri numaralarını değiştirerek güncelleme yapmaları gerekirken sorun görülmemiştir deyip geçiyorlar.

Kutu iadesi yapılamadığı içinde ekstra ücretlendirme çıkartıyorlar.

Manisa bayisi çitrik Digiturk bayisi bu şahsı sadece arayıp mesaj atıyorlar çözüm sağlamıyorlar.
Digiturk genel merkez başından savıyor. Çözüm sağlamıyorlar.

Kendi personellerinin ürün açılım esnasında yaptıkları hatanın arkasında durmuyorlar.

Karşı abonenin Kişisel bilgilerin korunması kapsamında bilgilerine erişimimde yok. İnsanı zarara sokmaktan başka bir şey yapmıyor Digiturk ve Manisa bayisi çitrik