to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk kutumu iptale gittiğimde
Kutuyu bana ilk açtıkları zaman benim üzerime değil başkasının üstüne tanımladıklarını öğrendim.
Dolayısıyla o tanımladıkları kişideki kutuda benim adıma tanımlanmış.
Defalarca kez yayın alamadığımı sinyal ve kart güncelleme hatası aldığımı ilettiğim halde bana yönlendirecekleri servisin ücretli olduğunu daire içinden sorun olduğunu söylediler.
Kurulumdan beri kullanamadığım için benim daire içi bağlantımla ilgili bir sorun olmadığı için ücretli servisi kabul etmedim.
Netice itibariyle Digiturk ile taahhüt sürem bitti. Cihaz ve kart iadesine gittiğimde öğreniyorum. Kutu farklı bir adres üstüne tanımlanmış.
Benim Digiturk kutumu üstüne tanımladıkları kişi de defalarca kullanamadığına dair şikayette bulunmuş son faturaları bile ödememiş. Ama sorun çözülmemiş.
Şimdi Digiturk müşteri hizmetlerine kutunun seri numarasını şahsi bilgilerimle atıp kontrol etmeleri için mail attığımda
bu kutunun benim üzerimde olmadığını görüp
karşı tarafın üstünde olan cihaz seri numaralarını değiştirerek güncelleme yapmaları gerekirken sorun görülmemiştir deyip geçiyorlar.
Kutu iadesi yapılamadığı içinde ekstra ücretlendirme çıkartıyorlar.
Manisa bayisi çitrik Digiturk bayisi bu şahsı sadece arayıp mesaj atıyorlar çözüm sağlamıyorlar.
Digiturk genel merkez başından savıyor. Çözüm sağlamıyorlar.
Kendi personellerinin ürün açılım esnasında yaptıkları hatanın arkasında durmuyorlar.
Karşı abonenin Kişisel bilgilerin korunması kapsamında bilgilerine erişimimde yok. İnsanı zarara sokmaktan başka bir şey yapmıyor Digiturk ve Manisa bayisi çitrik
Digiturk kutusu sürekli her gün kitleniyor ve kumanda üzerinden kontrol edilemiyor. Müşteri hizmetlerinin önerdiği gibi fişten çıkarıp takmam halinde kutu sıfırlanıyor. Bu sorunu her gün yaşıyorum. Müşteri hizmetleri kutunun kaynaklı olduğunu kabul ettikten sonra servis yönlendirmek istedi, ancak se...
Merhabalar, Digiturk kutusundan ses gelmiyor, kutu arızalı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ne anlattılarsa yaptım, kabloyu yeniledim, hatta değiştirdim. Fakat asla ses gelmiyor, başka Digiturk kutusu denedim, ses geliyor. Televizyonda da. Bunu Digiturk Müşteri Hizmetlerine bildirdim. Servis gelmes...
Digiturk hem uydu alıcılarını almıyor hem de bana fatura keserek parayı talep ediyor. Digiturk aboneliğimi sonlandırdım. Digiturk müşteri ve digital kutuları nereye teslim edeceğimi sorduğumda Manisa 'da bayimiz var oraya teslim et dediler. Dedikleri yere gittiğimde kutuları teslim etmek istiyorum d...
1010388764 kodlu üyelik ile 2024 Mayıs ayında sorunlu olan Digiturk kutumu ücretiyle birlikte değiştirme talebinde bulundum. Teknik servis kutuyu değiştirdi ve o ay faturama ek 450 TL ödeme yaptım. Fakat daha sonra takılan yeni kutunun da sorunlu olduğunu fark ettim. O günden itibaren müşteri hizmet...
Cihazıma sinyal gelmemesinden kaynaklı Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Ne yaptı isek sorunu çözemedik. Evde yaptığım kontrollerde, uydu kablomu Akıllı TV min arkasındaki girişe taktığımda bütün kanalları gördüğümde Digiturk kutumda bir sorun olduğunu anladım. Bu konuyu direkt olarak müşteri hi...
Yorumlar