Digiturk'te Söz Verilen Fiyatın Üstünde Çıkan Faturalar Ve Bayi İletişimsizliği

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 2026 Nisan ayından bu yana bana kurulurken söylenen fiyatın yaklaşık iki katı fatura ödüyorum. Abonelik başında aylık 330 TL ödeyeceğim ifade edilmesine rağmen ilk iki ay 744 TL, sonrasında ise 659 TL civarında faturalar kesildi ve her ay düzenli olarak bu şekilde yüksek tutarlarla karşılaşıyorum. Bana bu paketi bayinin sattığını öğrendim; bayi numarası 0 (212) 945 33 33. Bu durum fatura yüksek gelince aradığımda ilk aramam açıldı, sorunu belirttiğimde bekletildim ve yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra kapattım; daha sonrasında hiçbir aramam açılmadı. Bu şikâyeti yazmadan bugün aradığımda ise aynı sorunla karşılaştım; telefonlarım açılmıyor. Digiturk'ten ve bayiden şikâyet etmeyi düşünüyorum. Digiturk bu durumu bayisine vermemeli!

Ödemeleri her ay manuel olarak yapıyorum. Faturalarımın beklediğim tutarın çok üzerinde gelmesi nedeniyle bayii ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarıma hiç cevap verilmiyor, bu yüzden durumu netleştiremiyorum. Tarafıma söylenen ücretle yansıtılan faturalar tamamen birbiriyle çelişiyor ve kendimi açıkça mağdur ve mağdur olduğumu hissediyorum.
Dün, yani 12 Ekim 2026 Salı günü Digiturk müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede benim bayi tarafından mağdur edildiğimi belirtti.
Üyelik numaram 1031621883’tür.

Digiturk’ten, kurulurken taahhüt edilen fiyat ile tarafıma kesilen faturalar arasındaki farkın detaylı şekilde incelenmesini, 2026 Nisan ayından bugüne kadar tarafımdan tahsil edilen tüm faturaların ve bundan sonra tahsil edilmesi planlanan tutarların tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Üyeliğimin iptalini istemiyorum, yalnızca mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.