Digiturk’te İptal Edilen Sporun Yıldızı Paketi Otomatik Yenilendi Ve 2.500 TL Ek Fatura Kesildi

Digiturk’te kullandığım Sporun Yıldızı paketini 19–20 Ekim civarında Digiturk’ün online işlemler ekranı üzerinden iptal ettim. Buna rağmen üyeliğim onayım olmadan otomatik olarak devam ettirilmiş ve normal faturamın üzerine ek bir fatura daha çıkarılmıştır.

06.10.2026 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde normal faturama ek olarak 2.500 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak hem otomatik devam ettirilen üyeliğe hem de çıkarılan yüksek faturaya itiraz ederek şikayet kaydı oluşturdum. Müşteri numaram 1021689312’dir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Online işlemler üzerinden iptal ettiğim bir paketin, açık onayım olmadan otomatik devam ettirilmesini ve 2.500 TL ek ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kayseri Melikgazi’de bulunan adresim için tanımlı Sporun Yıldızı paketinin ilgili dönem için iptal edildiğinin dikkate alınmasını, haksız yere yansıtılan 2.500 TL’lik ek faturanın tamamen iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.