Digiturk’te %60 Zam Ve Yanıltıcı Açıklamalar

Digiturk’te taahhüdü biten paketim için yaklaşık 15–20 gün önce telefonla arandım. Şu an aylık 550 TL ödediğim paketim için bana sadece tek bir paket önerildi ve bu paketin ücreti 870 TL olarak söylendi. Yani bir anda yaklaşık yüzde 60 oranında zam yapılmış oldu.

Görüşme sırasında ayrıca bana, sanki eski ücretim 2.200 TL imiş de 800 TL’ye düşürülmüş gibi yanlış bir beyan da verildi. Oysa ben zaten 550 TL ödüyordum. Bu çelişkili ve yanıltıcı açıklamalar nedeniyle kendimi kandırılmış gibi hissediyorum. En son görüşmemizde bir daha aranmayacağım da söylendi.

Ben uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve hem mevcut aboneliğim hem de müşteri memnuniyeti açısından, makul ve daha uygun tarifeli bir paket sunulmasını istiyorum. Yanlış beyanla ilgili görüşmenin incelenmesini ve tarafıma, piyasa koşullarını da gözeten adil, mantıklı bir fiyat teklifi yapılmasını talep ediyorum.