Digiturk’ta Yanıltıcı Bilgilendirme ve Haksız Ücret Talebi

İstanbul adresli Turkcell engelli birey internet aboneliğimi yeniledikten hemen sonra 10.01.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Aramalarında Turkcell ile ortak bir ücretsiz Digiturk paketi olduğunu sadece şu anda ödediğim Turkcell faturasındaki mevcut şartlar dahilinde olduğunu 1 yıl Digiturk için hiçbir ücret ödemeyeceğimi söylediler. Bunu yaptığımda 375 TL'lik paketime herhangi ek ücret eklenmeyeceğini ayrı Digiturk alırsam 700 TL ödemem gerektiğini söylediler. Bunu yapmazsam ev internetinin çalışmayacağını söylediler. Şu anda tarafıma 4 aylık fatura bedeli çıkarıyorlar.

4 aylık ödemeyi yapıp bu kandırılma durumundan kurtulmak istiyorum bu kez de 2500 cayma bedeli istiyorlar. İnternette bu şekilde benzer şikayetleri gördüm. Digiturk tarafından yapılan bu yanlış bilgilendirme ve haksız kazançtan şikayetçiyim. CİMER başta olmak üzere hakkımı arayacağım tüm kurumlara şikayetimi bildireceğim. Saygılarımla ayfer g**.