to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk abonesiyim ve Kocaeli Derince’de yaşıyorum. 2 gündür çoğu kanal yayında yok. Müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan çözüm sağlanamadı ve servis yönlendirilmesi gerektiği söylendi. Servis için ayrıca ücret talep edildi, sorunun benden kaynaklı olmadığını belirtmeme rağmen buna da onay verdim.
Ancak servis tarafından arandım ve randevu verildiği halde ne gelen oldu ne de giden. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Ödememi 12 ay peşin olarak yaptım, cihazım garanti kapsamında ve sözleşmem devam ediyor. Benzer sorunlar daha önce de yaşanıyordu ancak uzaktan müdahale ile çözülüyordu.
Acil olarak sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 05453730200
Digiturk Taraftar Paketi abonesiyim. Yaklaşık bir aydır Kocaeli Derince’deki adresimde, Digiturk hiçbir kanalı göstermiyor ve sürekli sinyal hatası veriyor. Bu sorun ara ara düzeliyor gibi olsa da genel olarak yayın izleyemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, cihazı yen...
Digiturk mobil uygulamasında 2 gündür sürekli olarak yayın sorunu yaşıyorum; görüntü bir anda gidiyor ve tekrar gelmiyor. Uygulamayı Kocaeli'de, Xiaomi marka cihazımda kullanıyorum. Sorunun çözülmesi için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak karşılaştığım tavır beni son derece hayal kırıklığın...
12 Haziran’da Digiturk’ten TV ve internet paketi başvurusu yaptım, aboneliğim de aynı gün başladı. Kurulum için 24 saat içinde randevu verileceği söylendi, ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen ne gelen var ne de arayan. Kocaeli Kandıra ilçesindeyim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; kendi num...
20 Ağustos’tan bu yana Digiturk yayınım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde izleyemiyorum. Kocaeli Gölcük’te yaşıyorum ve servis kaydı oluşturmama rağmen 5 gündür hiçbir yetkili gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk nedeniyle beklemem gerektiği söyleniyor, fakat bu süreçte mağduriye...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2-4 gündür spor kanallarını izleyemiyorum. “Uzun süredir Digiturk kanallarını izlemediniz” şeklinde bir hata alıyorum. Cihazı kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi önerilen tüm adımları denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca...
Yorumlar