Digiturk Yayın Arızası İçin Haftalardır Bekliyorum Servis Gelmiyor Maçları İzleyemiyorum

12 Aralık’tan bu yana Antalya Kepez Kirişçiler Mahallesi’indeki adresimde Digiturk yayınlarında yaşadığım arıza için servis bekliyorum. “Geleceğiz” denilerek hem arandım hem de mesaj gönderildi, ancak hiçbir şekilde gelen giden olmadı ve yaklaşık 2 haftadır lig maçlarını televizyonumdan izleyemiyorum.

Üyelik numaram 1002083782’dir. 15.12.2025 tarihi için 09:00–15:00 saat aralığında, mesajla da bildirilen bir teknik servis randevusu oluşturuldu, ancak bu verilen randevu saatleri içinde de hiçbir servis ekibi gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen sorun çözülemedi, sadece beklemem gerektiği söylendi.

Hem yayın kesintisi yaşayıp hem de verilen randevulara uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. Digiturk’ten arızanın bir an önce giderilmesini, servis ekibinin net bir tarih ve saat aralığında yönlendirilmesini ve yaklaşık 2 haftalık süre boyunca izleyemediğim yayınlar için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.