Peşin Ödeme Yapıldı, Yayınlar Hâlâ Kapalı: Çözüm Bekliyoruz

Kardeşimin Digiturk üyeliği için ücretini peşin olarak ödediği halde 7 Kasım 2025 tarihinden beri kanallar kapalı ve hiçbir yayın izleyemiyor. Maçlar dahil olmak üzere aldığı hizmeti kullanamamasına rağmen sistemde hâlâ bir düzelme olmadı.

Sorun üzerine Antalya’daki İleka yetkili servisten randevu oluşturduk ve servis geldi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı, dönüş yapılmadı. Servise yeniden ulaşmak neredeyse imkansız, telefonla aradığımızda da bir muhatap bulamıyoruz.

Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise her seferinde aynı cümlelerle oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kardeşimin 1028446185 numaralı üyeliği için peşin ödeme yapılmış olmasına rağmen yayınlar hâlâ kapalı.

Kardeşimin mağduriyetinin giderilmesi için üyeliğe ait yayınların derhal açılmasını ve bu konuda acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.