Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Ve Türk Telekom İş Birliği

Digiturk Ve Türk Telekom İş Birliği
profile
06 Haziran 2023 15:53
2.867

Digiturk Türk Telekom Adı Altında İnsanları Yanlış Yöne Sevk Etme
0850 480 8766:

numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Arayan şahıs internet dahil mevcut tarifeyi 169 TL ödeyerek hem internet hem Digiturk kullanabileceği söyledi. Bana Türk Telekom mesaj kutusundan bir kod göndererek kodu iletmem istendi. Defne adlı kişi tarifemin güncellendiğini söyledikten sonra 02129455773 numaradan bir kişi aradı ve Digiturk üyeliği için sözlü onay vermemi söyledi. Belirtilen tarife hem internet hem de Digiturk üyeliği ile birlikte çok uygun geldi ve sözlü olarak onay verdim.

Sonrasında mesaj geleceği ve bu mesajı onaylamanız durumunda başvurumun geçerli sayılacağı mesaj olarak iletildi. Ancak ben bu mesaja onay vermedim ve vermeyeceğim. Bu olaylar sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir arama yapılıp yapılmadığını, tarifemle ilgili bir değişiklik olup olmadığını sorduğumda herhangi bir talebimin olmadığı ve bir değişiklik yapılmadığı iletildi tarafıma.

Şahsımın iznim olmadan kişisel verilerimin toplanıldığı, müşteriyi yanıltıcı satış taktikleri ile sözlü olarak yanıt vermeye zorlandığım Digiturk aboneliğinin herhangi bir kurulumu ve internet+Digiturk paketi sözleşmeyi kabul etmediğimi beyan ediyorum. Digiturk tarafından gönderilen mesaja herhangi bir şekilde onay vermedim. Yazılı bir sözleşme vb. İmzalamadım.

Bu durumda herhangi bir sözleşme onayını kabul etmiyorum. Tarafıma herhangi bir abonelik çıkarılması veya bir ücret yansıtılması durumunda Tüketici Hakları'na başvuracağımı, gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı açıkça beyan ediyorum. Üyelik için gelen mesaja onay vermedim, ancak herhangi bir üyelik yapıldıysa bu üyeliğin hiçbirini kabul etmediği ve şahsıma ait varsa bütün ön başvuru ve üyeliğin iptal edilmesini talep ediyorum.

06 Haziran 2023 15:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Esra S., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

09 Haziran 2023 09:36

Merhaba Esra S., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için tarafınıza sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e‑mail adresine ve iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bülent
06 Haziran 2023 17:46
1.552
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İrfan
09 Haziran 2023 20:22
2.042
4
Nurdan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Nurdan
05 Haziran 2023 13:19
11.306

profile
Reşit
09 Ocak 2024 19:17
1.598

profile
24 Haziran 2023 00:14
1.517

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz