Digiturk Üyelik İptali İçin Süreç Zorluğu Ve Hatalı Yönlendirme

Digiturk üyeliğimin iptalini gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 10 kez) aradım. Tod'a geçmek için üyelik iptali talebinde bulundum sesli yanıt sistemine yönlendirildim fakat her defasında önce kimlik seri numaramda hata olduğu söylendi, ve işlemlerim gerçekleştirilemedi. ...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Aboneliğimin 15/08/2025 tarihinde sona ereceği belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma 1.326,16 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada, 03/09/2025 - 02/10/2025 dönemi için ana paket bedeli olarak 889 TL, 16/08/2025 - 02/09/2025 dönemi için 487,16 TL ve in...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem Eylül ayında sona erdi ve online işlemlerde paketimin kapanacağı bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen üyeliğim benim onayım olmadan devam ettirilmiş ve Eylül ayı için 1163,78 TL gibi normalin çok üzerinde bir fatura çıkarılm...

Üyeliğimin 02.08.2024 tarihinde sonlandığını bildiğimden ve müşteri hizmetlerini bu tarih gelmeden 3 kez iptal için aradım. Kimlik seri numarasının (kimliğimde yazanı söylememe rağmen) yanlış olduğunu beyan ederek iptal başvurumu bir türlü almadılar. Ben de 05.08.2024 tarihinde Digiturk şubesine gid...

Digiturk kullanıcısıyım. Aboneliğimin taahhüdü 19.07.2025 tarihinde sona erdi ve o gün iptal başvurusunda bulundum. 21.07.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak, iptalden vazgeçersem 12 ay taahhütle aylık 299 TL’lik Sporun Yıldızı paketi sunuldu. Ben de kabul ettim ve işlemi yapan t...