to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Digiturk üyeliğimi iptal edecektim, 03 10 2024 tarihinde saat 16:00 gibi Genel Müdürlükten L**** Hanım aradı ve teklif sundu. Teklifi kabul ettim, sunduğu teklifin yanında üyeliğimi 2 ay dondurabileceğimi fakat birinci ayı müşteri temsilcisi dondurabileceğini ikinci ay için not bırakıp L**** hanımın aramasını istememi kendisinin dondurabileceğini söyledi. Haziran ayında üyeliğimi bir ay dondurdum, ikinci ay için not bıraktım. Şikayet biriminden 25 06 2025 tarihinde saat 18:00 gibi bir bey aradı konuşmanın dinlendiğini, bana hatalı bilgi verildiğini, L**** Hanıma gerekli uyarıların yapılacağını ama benim mağdur olmamam için üyeliğimi bir ay daha donduracağını söyledi. Bende X hesabımdan mesaj attım ve karşı taraf teyit etti. Fakat benim üyeliğim Temmuz ayında dondurulmadı ve fatura kesildi. Tekrar X hesabımdan mesaj attığımda devamlı kontrol edildiğini belirtiyorlar. Zaten dinlemişsiniz ve hak vermişsiniz daha neyi dinliyorsunuz. Anladığım kadarıyla zaman kazanmaya çalışıyorlar. Ve bu arada aradığım zaman bakan müşteri temsilcileri hiçbir şey bilmiyorlar ve çözemedikleri zaman telefonu suratıma kapatıyorlar.
Digiturk üyeliğimin iptali için 6 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki personel, üyeliğimin devamı için beni ikna etmeye çalıştı. Bana sunulan teklifin uygun olmadığını, bu sebeple kesinlikle iptal etmek istediğimi belirttiğimde müşteri temsilcisi hanımefendi bir ay...
02.10.2024 tarihinde Digiturk üyeliğimi ücret politikasındaki adaletsiz davranışı sebebi ile iptal ettim. Ertesi gün genel merkezden arandım ve iptal sebebimi anlattığımda bana bir teklif sunuldu. Ben ayrıca 1 hafta içinde adres değişikliği yapacağım için o an işlem yapmayacağımı beyan etmem üzerine...
Sayın Yetkili, çok çok eski bir Digiturk kullanıcısıyım. Temmuz 2024 içerisinde şehir dışına çıkacağımız ve izlemediğimiz için Digiturk'ü arayarak üyeliğimin iptalini istedim. Gerekli kayıtları oluşturdular. Daha sonra aynı firmadan bir hanımefendi aradı ve üyelik dondurma hakkımın olduğunu, tatil ...
02-06-2024 tarihinde Digiturk taahhüdüm bitmeden müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sistemi bir teklifte bulundu, kabul ettiğimi 2 tuşlayarak belirttim. Doğum tarihimi istedi, tuşladım. Sonrasında müşteri hizmetlerine aktardı. Farklı bir teklif sunuldu. Ben itiraz edince başka bir temsilciye a...
16890209 numaralı Digiturk üyeliğimde taahhüdümün bitmesine istinaden 05/11/2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede "hattınızı donduralım, hem fatura çıkmasın hem de daha iyi teklif gelirse size dönüş yapılsın" sözüne kandım. 03/12/2024 tarihinde telefonuma yayınlarınız açılmı...
Yorumlar