Digiturk Tekrarlayan Sinyal Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

İzmir Konak’ta uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür tekrar “sinyal yok” hatası alıyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, teknik servis gelerek müdahale etti ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmeden sorun yeniden ortaya çıktı.

Sorun her yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar servis yönlendirmesi yapılıyor. Aynı arızanın sürekli tekrarlanması hem zaman kaybına hem de yayınları düzenli olarak izleyemememe neden oluyor. Üstelik engelli bir birey olarak her seferinde ücretli servisle uğraşmak ve bu masrafı karşılamak benim için ayrıca zorlayıcı bir durum.

Tekrar eden bu sinyal problemi için benden servis ücreti alınmadan kalıcı bir şekilde çözüm üretilmesini, gerekirse gerekli parça değişimi ya da altyapı kontrolünün Digiturk tarafından ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.