to read complaints and reviews, or file yours.
4 yıldır Digiturk müşterisiyim ve bu süre boyunca aynı televizyon, aynı HDMI kablosu ve aynı dijital kutu ile hiçbir sorun yaşamadan yayınları izliyordum. Ancak bu akşam, televizyonumda “TV’niz dijital içerik korumasını (hdcp) desteklemiyor” şeklinde bir hata aldım. Hemen Digiturk çağrı merkezini aradım, uzaktan birkaç çözüm yolu denendi fakat sorun giderilemedi.
Bunun üzerine, eve teknik servis gönderilmesi için benden 550 TL servis ücreti talep edildi. 4 yıldır aynı cihazlarla hiçbir problem yaşamadığım halde, kendi başıma çözemediğim bir arıza için ücret ödemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen, taksitle ödeyebileceğim söylendi. Ben ise bu ücreti kabul etmediğimi tekrar ifade ettim. Müşterilikten ayrılmak istediğimi söylediğimde ise bu kez de 3000 TL taahhüt cayma bedeli talep edildi.
Özetle, ya teknik servis ücreti ya da cayma bedeli ödemek zorunda bırakılıyorum. Tüm ödemelerimi düzenli yapmama ve cihazlarda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, mağdur ediliyorum. Ücretsiz teknik servis hizmeti sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Adresim: İzmir Karabağlar
Müşteri numaram: 10185898***
Digiturk evde TV yayını hizmetiyle ilgili bugün yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Evimde merkezi sistem çanak anten kullanıyorum ve üç adet televizyonum var. Diğer iki televizyonumda farklı dijital platformlarda hiçbir sinyal sorunu yaşamazken, sadece Digiturk cihazımda “sinyal yok” ...
Evimde Digiturk kullanıyorum. Salondan söküp mutfaktaki TV’ye taktım, sinyal seviyesi az olduğu için verim alamadım. Sonra vazgeçip salondaki TV’ye geri taktım. TV’de görüntü var ama ses yok. Bunun için YouTube.com sayfalarında çözüm aradım. Daha önce başına gelenlerin önerisi üzerine ve Digiturk sa...
Digiturk HD Plus kutu cihazımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 3 gündür televizyon izleyemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Teknik servis geldiğinde yalnızca iki kabloyu yerine takıp, 550 TL teknik servis ücretini faturama yansıttı ve gi...
03.05.2025 tarihinde kullanıcısı olduğum Digiturk üzerinden yaşadığım yayın problemi nedeniyle çağrı merkeziyle görüştüm. İlk etapta uzaktan sağlanan destek sonrası problemin çözülmemesi nedeniyle, çağrı merkezi yetkilisi tarafından adresime servisin 550 TL karşılığında yönlendirilebileceği ifade ed...
Merhaba Digiturk 4K kutum akşam üstü göstermemeye başladı. Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak problemi anlattım. Bana yardımcı olamadılar ve Digiturk kutumun değiştirileceğini bunun içinde 450 TL teknik servis ücreti olacağını söylediler. Kabul etmem halinde Digiturk kutusunun hemen değiştirile...
Yorumlar