Digiturk Süper Paket Kurulum Sorunu Ve İptal İadesi Talebi

31.08.2026 tarihinde tod üzerinden sezonluk Süper Paket satın aldım ancak o günden beri hiçbir şekilde kurulum için aranmadım, çanak anten kurulumu yapılmadı. Ne gelen var ne arayan, yayından faydalanamıyorum.

Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, haftada 2–3 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dakikalarca hatta bekletilip sonuca ulaşamıyorum. Bu nedenle paketi iptal etmek istediğimde ise, paketimin sezonluk/yıllık olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi.

Hem hizmet alamayıp hem de iptal hakkı tanınmamasını kabul etmiyorum. Kurulumun acilen yapılarak hizmetin başlatılmasını ya da kurulum yapılmayacaksa sezonluk Süper Paketimin cezasız ve koşulsuz iptal edilerek kredi kartımdan çekilen tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bankam üzerinden ödemenin iptali için gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.