Digiturk Spor Paketi Üyeliğim Haksız Yere İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Digiturk spor paketim haksız yere kesilmiş olup mağdur durumdayım. Digiturk spor paketine Ağustos ayında Çekmeköy bayisi üzerinden abone oldum ve sözleşmemi imzaladım. Ödemelerim her ay kredi kartımdan otomatik ve düzenli olarak tahsil edildi. Buna rağmen üyeliğim sözleşme gerekçesiyle defalarca sorunlu gibi gösterilip en sonunda bu hafta başında haksız yere iptal edildi ve yayınım kesildi.

Aboneliğimin üzerinden yaklaşık 1 ay geçtikten sonra sözleşmede eksiklik olduğu söylenerek yeniden imza atmam istendi. Eylül sonu gibi tekrar gelip sözleşmeyi yeniden doldurduk. Kasım ayı başında bu kez “sözleşme yenilenmesi gerekiyor, yoksa üyelik iptal edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve orada herhangi bir sıkıntı olmadığı, mesajın bana yanlışlıkla gönderildiği bilgisi verildi.

Tüm bu bilgilendirmeye rağmen bu hafta başında aynı içerikte mesaj bir kez daha geldi ve hemen ardından yayınım hiçbir gerekçe açıklanmadan kesildi. Çekmeköy bayisine gittiğimde ise bayinin “bizle ilgili değil” diyerek beni çağrı merkezine yönlendirmesi, çağrı merkezinin de net ve kalıcı bir çözüm sunmaması sebebiyle mağduriyetim devam etmektedir. İki kez farklı tarihlerde sözleşme yenilemiş olmama rağmen üyeliğimin iptal edilmesini tamamen haksız buluyorum.

1028816844 numaralı üyeliğimin, imzalamış olduğum sözleşmelerim geçerli sayılarak spor paketi dahil tüm haklarımla birlikte aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini ve bu süre zarfında haksız yere kesilen yayından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin en kısa sürede giderilmemesi durumunda her türlü yasal hakkımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.