to read complaints and reviews, or file yours. 
9. Ayda taahhüdüm sona erdiği için Digiturk müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti. Aynı paketi kullanmaya devam ettiğim takdirde, 3 aylık tüm maçları ücretsiz izleyebileceğim ve ödemenin de 445 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 77. Kanalı izlemek istediğimde, paketimin bu kanalı kapsamadığı uyarısıyla karşılaştım. Ayrıca 23. Kanalda da aynı sorun yaşanıyor ve bu problem her açışımda tekrarlanıyor.
Durumu Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla ilettim, fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Sonrasında üyeliğimi kapatmak istediğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca bana bildirilen 445 TL yerine, bugün 1.240,50 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Sözleşme veya taahhüt şartlarıyla ilgili bana herhangi bir belge gönderilmedi, sadece 12 ay fiyat garantisiyle 12 ay taahhüt yapıldığı belirtildi. Hizmeti Kilis merkezde kullanıyorum ve müşteri numaram 5458****44’tür.
Sorunumun acilen çözülmesini, paketim kapsamındaki kanallara erişimimin sağlanmasını ve fazla ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldan uzun süredir üyenizim. Üyelik annemin üzerine kayıtlı, ancak tüm kimlik ve iletişim bilgileri bana ait. Taahhüt yaparken özellikle sezon sonuna kadar Galatasaray ve diğer 4 büyüklerin maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, ban...
Digiturk’ten aranarak taahhüdüm bitmeye yaklaştığı için paket konusunda teklifler sunuldu. Sunulan paketler içerisi sezon daha başlamadığından uygundu ve 279 TL fiyatla içerik olarak maçların olduğu bir paket tarafıma teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim çünkü o dönem içerisinde paketler yaklaşık 3...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 2. Ayda üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim, ancak genel merkezden arandım ve bana 190 TL’den indirimli olarak devam etmem teklif edildi. Ben de bu teklifi kabul ettim ve 6 ay boyunca sorunsuz şekilde izledim. Lig bittikten sonra, yeni sezon başladığında 77. Kanalı i...
4 Ekim 2025 Cumartesi günü Digiturk satış temsilcisi tarafından telefonla arandım. Türkiye Süper Lig tüm maçlarını izleyebileceğim paket ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine özellikle 1 yıl boyunca Süper Lig’in tüm maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi defalarca sord...
Digiturk'ten geçen yıl kullandığım paketin taahhüt süresi dolunca, müşteri temsilcisi tarafından aranarak aynı paketi 279 TL olarak yeniledikleri bilgisi verildi. Özellikle Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtildiği için, geçen yılkiyle aynı içeriğe sahip paketi satın aldığımı düşündüm. Ancak ...
Yorumlar