Digiturk Sinyal Düşüklüğü Nedeniyle Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Bursa Nilüfer’de Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür yayınlarda sinyal seviyesinde ciddi azalma yaşıyorum. Aynı binada yan komşum Digiturk yayınlarını sorunsuz izleyebiliyorken benim yayınımda bu sorunun olması, problemin genel sinyalden değil büyük ihtimalle kullandığım kutudan kaynaklandığını gösteriyor.

Sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis gönderiminin ancak ücretli olarak yapılabileceği söylendi. Oysa düzenli olarak ödediğim bir hizmeti kullanamaz durumdayken, bu teknik arızanın giderilmesi için benden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım yayın ve sinyal seviyesi probleminin, muhtemel kutu arızasının da kontrol edilerek, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz teknik servis ile en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.