Digiturk Sahte Müşteri Hizmetleri Çağrısı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Digiturk internet hizmeti hakkında bilgi almak amacıyla internet üzerinden araştırma yaptıktan sonra 29 Eylül günü saat 19.53 civarında 0850 242 73 73 numaralı hattan arandım ve yaklaşık 7 dakika bu numarayla görüştüm. Görüşme sırasında karşı taraftaki kişiler kendilerini Digiturk müşteri hizmetleri olarak tanıttılar ve bu sırada T. C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi kendileriyle paylaştım.

Görüşme sonrasında söz konusu numarayı internet üzerinden araştırdığımda bu numarayla ilgili çok sayıda şikayet bulunduğunu gördüm ve bu hattın Digiturk’ün resmi ve yetkili bir kanalı olup olmadığı konusunda ciddi endişe duymaya başladım. Kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğinden ve iznim dışında kullanılabileceğinden endişe ediyorum.

Bu nedenle, açık ve kesin onayım olmadan adıma hiçbir internet veya telefon aboneliği, hat, üyelik, sözleşme, kredi, başvuru ya da herhangi bir ticari işlem yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Ayrıca T. C. kimlik bilgilerimin kullanılarak herhangi bir şirket veya işletmede ortak, yetkili veya benzeri bir sıfatla gösterilmesini de kabul etmiyorum. Kişisel verilerimin amaç dışı kullanılmamasını, üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve açık onayım olmadan hiçbir işlemde kullanılmamasını talep ediyorum.

0850 242 73 73 numaralı hattın Digiturk ile resmi ve yetkili bir bağlantısının bulunup bulunmadığının araştırılmasını, kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve konu hakkında en kısa sürede telefonla tarafıma geri dönüş yapılarak ayrıntılı bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.