Jolly Tur'dan Dar Oda Ve Ücret İadesi Talebi

Jolly Tur aracılığıyla 6-9 Ağustos 2026 tarihleri arasında İstanbul çıkışlı Assos Bozcaada Gökçeada turu kapsamında Çanakkale’deki Parion Otel’de 3 yetişkin olarak konaklama satın aldık. Buna rağmen otele giriş yaptığımızda bize ilave çocuk yataklı, 3 yetişkine göre dar ve konforsuz bir oda verildi.

Yolculuk ettiğimiz tur aracının koltukları zaten oldukça dardı, uzun yolculuk sonrası dinlenmeye ihtiyaç duyarken odada da rahat edemedik. Yetişkin ücreti ödememize rağmen çocuk yatağında yatmak zorunda bırakılıyoruz, bu durum hem Konfor hem de ödediğimiz ücret açısından bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Otele girişten sonraki ilk 3 saat içinde Jolly Tur’u defalarca aradım. Her seferinde haklı olduğumuz söylenip talebimizin ilgili birime iletildiği ifade edildi ancak şu ana kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı, oda değişikliği yapılmadı.

Jolly Tur’dan acilen 3 yetişkinin rahatça uyuyabileceği yatak ve odaya geçişimizin sağlanmasını, eğer bunu yapamayacaklarsa da ödediğimiz ücretin iadesini yaparak turu iptal etmemize ve evimize dönmemize imkan tanımalarını talep ediyorum.