Grupal Tur Alınsa Da SSC Tur Götürmesi Düzensiz Organizasyon Ve Rehberin İlgisizliği

Mayıs ayında 26 çıkış 28 dönüş olacak şekilde Grupal SSC Tur üzerinden Fethiye Likya turu satın aldık. Üç kişi için toplam 10 bin tl ödedik. Tura gittiğimizde bizi Grupal değil SSC Tur götürdü ve tur tamamen toplama tur gibiydi, çoğunlukla aileler vardı, organizasyon çok dağınıktı.

Tur boyunca rehberimiz doğru düzgün bilgi vermedi, programla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Akşam yapılacak turları da kendi kafalarına göre iptal ettiler, biz ise sürekli mesaj atıp arayarak ne olup bittiğini kendimiz öğrenmek zorunda kaldık.

Ölüdeniz – Kelebekler Vadisi tekne turuna katıldığımızda rehber hiçbir şey söylemeden bizi sahilde bırakıp gitti. Akşam tekne tekrar sahile yaklaştığında bu kez bizi almaya gelmediler ve kendi imkanlarımızla dönmemiz gerektiğini söylediler. Bunu da bize gün içinde değil, akşam saatlerinde söylediler, gündüz giderken böyle bir durumdan hiç bahsedilmemişti.

Otelimizin Dalaman Airport Otel olması sebebiyle mesafe oldukça fazlaydı, hava da yağmurluydu. Normalde tur şirketinin kendi aracıyla bizi almaları ve otelimize ulaştırmaları gerekiyordu. Biz tepki gösterince ve defalarca (yaklaşık beş kez) telefonla arayıp konuştuktan sonra tekne turunun servisiyle bizi belli bir yere kadar bıraktılar, oradan da başka bir araç ayarladılar. Yani yapılması gereken temel organizasyon ve misafir sorumluluğu, ancak bizim yoğun ısrarımızdan sonra eksik ve yarım şekilde yerine getirildi.

Bu yaşananlardan dolayı hem mağdur olduk hem de kendimizi güvende ve değerli hissetmedik. Ben bu şikayeti, aynı turu alacak başka kişilerin benzer bir sorun yaşamamasını ve firmanın rehber seçimi ile tur organizasyonunu daha düzgün, şeffaf ve sorumluluk sahibi şekilde yapması için yazıyorum.