to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk TV uygulaması üzerinden paket yenileme işlemi yapmak istedim. Bana özel olduğu belirtilen fiyatın, aslında normal fiyatlardan daha yüksek olduğunu gördüm ve bu konuda bilgi almak için iki kez canlı destekle iletişime geçtim. Her defasında görüşme başladığında, temsilciye sorumu sorduğum anda iletişim sonlandırıldı.
Şu anda aktif aboneyim ve bir ay sonra sözleşmem bitiyor. Şikayetim; özel olarak belirtilen fiyat bilgisinin yanıltıcı olması ve müşteri hizmetlerinin sorularıma yanıt vermeden görüşmeyi sonlandırmalarıyla ilgilidir. Bu konuda şeffaf bir fiyatlandırma yapılmasını ve müşteriyle sağlıklı bir iletişim kurulmasını bekliyorum.
3 yıldır Digiturk abonesiyim. Aboneliğimin uzatılması için müşteri temsilcisi tarafından iki kez arandım. İlk aramada, paketin bitmesine 2,5 ay kaldığı için son iki aylık ücretin geri ödeneceği tarafıma bildirildi. O an çalışıyor olduğum için işlemleri tamamlayamadık ve beni daha sonra tekrar aramal...
Digiturk müşteri hizmetleri arayarak paket yenileme teklifi yaptılar. Teklifi kabul ettim fakat kart hareketlerime girdiğimde bana yaptıkları teklifin üzerinde bir ücret çektiklerini gördüm. Konuşurken defalarca ücret konusunda teyitleşmemize rağmen temsilci fazladan ücret çekmiş. Hemen geri aramama...
Müşteri temsilcisinin tarif ettiği ve benim yenilediğim abonelik paketleri farklıydı. Şikayetimi bildirdim ve dönüş yapıldı. Haklı olduğum anlaşıldı ve sinirle aboneliğimi iptal etmelerini istedim. Belli bir süre sonra aboneliğin iptali için tekrar iletişime geçtim, olumlu karşılandı ve bu durum ban...
02.01.2025 tarihinde Digiturk 4K TV paketi için online şube üzerinden abonelik başlattım. Satış sırasında paket kapsamında ücretsiz internet hizmeti de sunulacağı belirtildi; ancak yalnızca TV program paketi verilmiş, internet hizmeti sağlanmamıştır. Bu durumdan memnun kalmadığım için aboneliğimi so...
22 Temmuz 2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve yenilemek istediğimi söyledim. Bir teklif aldım, kabul edip ödeme yapamadan hattan düştü. Sonra aradığımda giriş yapılmadığı, sistemde görünmediğini söylediler. Tekrar yüksek fiyattan teklif yaptılar, ona da ta...
Yorumlar