to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Bein Connect’te yaşadığım ciddi bir fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhütsüz üyeliğim sona ermesine rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan üyeliğim tekrar başlatılmış ve Eylül ayında 1189 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Aynı sorun iki aylık bir dönemi kapsamaktadır ve toplamda her ay için 1189 TL talep edilmiştir. Hiçbir şekilde hizmetten yararlanmadım ve üyeliğin tamamen iptal edilmesini istedim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Görüşmede, üyeliğin iptal edildiği ve tarafıma herhangi bir ödeme yansıtılmayacağı belirtildi. Ancak buna rağmen ödeme talebiyle karşı karşıya kaldım. Üyeliğim tamamen iptal edilmiş olmasına ve hizmeti hiç kullanmamış olmama rağmen, haksız yere fatura çıkarılmasından dolayı mağdur edildim.
Müşteri numaram: 1026**9194. Sorunun acilen çözülmesini, haksız yere tahsil edilen veya talep edilen tüm tutarların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30.09.2024 ve 01.10.2024 tarihlerinde Digiturk beIN Connect aboneliğimi iptal etmek istediğimde, bana 02.12.2024 tarihine kadar ücretsiz bir abonelik tanımladılar. Ancak kasım ayında hesabıma 850+850 TL olmak üzere 2 aylık bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ses kayıtlarının dinl...
Digiturk Bein Connect Spor Paketi (Müşteri No: 1026389677) için 1 yıllık üyelik satın almış ve ödemeyi kredi kartımdan tek seferde gerçekleştirmiştim. Üyeliğim 1 yılın sonunda sona erdi ve yenileme yapmadım. Ancak 18 Eylül tarihinde tarafıma 1.272,03 TL tutarında yeni bir fatura düzenlendiğine dair ...
Digiturk Bein Connect Spor Paketi aboneliğim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 yıllık taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 20 gün önce, yani 10-15 Ağustos tarihleri arasında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi belirttim. Bana, taahhüdümün bitmesine 3 gün ...
BeIN Connect (Digiturk) üyeliğim bitmesine rağmen tarafımdan hiçbir onay almadan tekrar fatura çıkarmışlar. Yeni üyelik için aradıkları zaman arayan personele üyeliğim bitince yeniden üyelik yaptırmayacağımı beyan ettim. Fakat üyelik iptali için aramam gerektiği söylendi. Ben bir yıllık üyelik yaptı...
Digiturk (beIN Media Group) tarafından sağlanan yayın hizmetine ilişkin üyeliğimi sonlandırmak amacıyla Eylül ayından bu yana birçok kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ayrıca Digiturk’ün resmi web sitesi üzerinden de yazılı olarak...
Yorumlar