to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Yaklaşık yirmi yılı aşkın süredir Digiturk üyesiyim. Lig TV maçları için hem normal platformu hem de Yan Oda hizmetini kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde yaşadığım bir iletişim sorunu nedeniyle ciddi şekilde mağdur hissediyorum.
5.8.2026 tarihinde Digiturk’ün bizi daha önce de defalarca aradığı 0 212 473 73 73 numaralı hattan müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Geçmişte bu numaradan abonelik uzatma ve benzeri konularda sürekli aranırken, şu anda faturalar doğrudan kesiliyor, fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sistemde bilgiler yanlış girilmiş gibi gösterilerek ya da farklı yönlendirmeler yapılarak müşteri temsilcisine bağlanmam adeta engelleniyor.
Ben, uzun yıllardır üyesi olduğum bu platformda bir müşteri olarak, insanla konuşabileceğim bir müşteri temsilcisine veya yetkili birime bağlanmak ve aboneliğimle ilgili konuları doğrudan görüşmek istiyorum. Digiturk’ten, müşteri hizmetlerine erişimimin sağlanmasını ve bu tür iletişim engellerinin kaldırılmasını talep ediyorum.
