Söz Verilen 1 Yıllık 499 TL Kampanyası Ve Ücretsiz Süper Lig Maçları Gerçekleşmemesi

Digiturk internet ve Bein Connect üyeliği için müşteri temsilcisi U*** beyle yaptığım telefon görüşmesinde 1 yıl boyunca internet ve Bein Connect üyeliğinin 499 TL olacağı ve bir yıl boyunca Süper Lig maçlarının hediye olduğunu söyledi. Fakat kapıya imza için gelen Digiturk görevlileri fiyatın farklı olduğunu söyleyince kabul etmedim. Ertesi gün tekrar aranıp Dün ne konuşmuştuk sizinle niye üyeliği Kabul etmediğim soruldu ben de Gelen arkadaşların farklı fiyat söylediğini bildirdim. Oda bana Bu kampanyanın Bireysel olduğunu Kendilerinin Bize tanımladığını ve de Konuştuklarımızın Kayda alındığını Faturaya ve uygulamaya Söylediklerinin Yansıyacağını söyle di. Ben de kabul ettim. Fakat. Ocak ayı faturası. 856 TL geldi. Şubat faturasına baktığımda 659 TL olduğunu gördüm. Bunların hepsini geçtim. Galatasaray'ın maçını izlemek istediğimde Buna yetkim olmadığı Ücretli izleyebileceğim Söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Bana sadece Beşiktaş taraftar paketi hediye edildiği söylendi. Benim Galatasaray taraftarı olduğum Ve bana Trendyol Süper Lig maçlarını hediye olarak verildiğini söyledim. Digiturk'ten Gelen mesajda Sayin üyemiz, itirazda bulunduğunuz şikayet kaydınız incelenmiş ve hata tespit edilmemiştir. Kurulum öncesinde size yönlendirdiğimiz SMS'te kampanya detaylarınız aktarılmış onayınız sonrasında üyeliğiniz başlatılmıştır. Teşekkürler diye mesaj geldi. Kurumsal bir şirketten böyle bir cevap gelebilir mi, müşteri temsilcilerinin söyledikleri verdikleri taahhüt şirketi bağlamıyor mu? Konuştuklarımız kayıt altına alınmış yor mu? İnsanları mağdur ediyorlar mağduriyetimin giderilmesi hususunda yardımlarınızı ve gereğini rica ediyorum.