to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Müşteri Temsilcilerine Ulaşamıyorum
Digiturk müşteri hizmetleri telefonu açmıyor açsa da konuşurken yüzüme kapatıyor. Üyelik aldım eve kuruluma gelinmesi için sabahtan akşama kadar uğraştım karşıma bir kişi bile çıkmıyor. Kuruluma gelmeyecekseniz iptal edeyim bu ne böyle ısrarla açmıyorlar telefonu
Gelişme
1 haftadır Digiturk üyeliğimiz için kurulum bekliyoruz hala sonuçlanmadı kurulum için kimse gelmedi. Ve çağrı merkezinden ulaşabileceğimiz hiçbir numara yok telefonları açmıyorlar lig başlayacak biz hala bağlatamadık kurulum için aranmıyoruz artık başvuru sürecimi geri çekmek istiyorum bu kadar sorumsuzluk olmaz bu kadar zor bir şey mi arayıp kurulum tarihi vermek ve o tarihte gelmek? Daha önce tarih belirtildi mesaj olarak ama o tarih ve saatte de gelinmedi. Acil çözülmesini istiyorum 47 kere aramışız ve karşımızda konuşacak birini bulamıyoruz.
Merhaba Eda Ö., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Sayın Eda Ö., ile 07.08.2023 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Hala kurulum için arayan soran yok biz bu başvuruyu geçen hafta oluşturduk sürekli kurulum ekibi iletişime geçecek diyorlar ama kimse iletişime geçmedi benimle, üyeliği oluşturmadan iptal edeceğim artık alt tarafı bir gün ayarlayacaksınız. Birisi arıyor hafta içi 6 ya kadar çalışıyoruz diyor diğeri hafta içi 7 den sonraya randevu oluşturuyoruz diyor hiçbir şey anlamadık. Sonuç olarak bu hafta artık bu kurulumun yapılmasını istiyoruz bir an önce şu kurulum tarihini kesin bir şey söylensin bize
Ben bir hafta önceden yaptığım başvuruma cevap beklerken Digiturk paketi zamlanmış! Şimdi bunun suçlusu ben miyim bir haftadır burada kendimi parçaladım eve kuruluma gelmiyorlar diye? Zamlanacak diye mi oyaladınız beni? Ben şimdi istediğim tarihte kuruluma gelinseydi eski fiyatından alacaktım bu paketi şimdi sizin hatanız yüzünden zamlı fiyattan kurdurmak zorunda mıyım? Lütfen bana yetkili birisi ulaşsın hiç mi okumuyorsunuz şikayetleri ya!
