to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk'te bir yıllık taahhüt sürem dolmak üzereyken müşteri temsilcisini aradım. Bağlanırken doğum tarihinizi 4 haneli olarak giriniz deniliyor, doğru şekilde giriş yapmama rağmen sistem doğum tarihini yanlış olarak algılıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon kapanıyor. Bu işlemi defalarca yapmama rağmen sorun devam etti ve taahhüt sürem doldu. Şimdi ise bana, önceden ödediğim aylık ücretin iki katı bir fatura çıkarıldı. Digiturk'ten ayrılmak istiyorum. Bu durumun kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. Lütfen telefon numaramı arayarak Digiturk iptali için gereken işlemleri başlatmanızı istiyorum.
Digiturk'te 4 yıllık üyeliğimi sonlandırmak istediğimde defalarca telefon ile arandım. Son arayan müşteri temsilcisi m******* hanım bana 6 ay 109 TL diğer 6 ay 169 TL olarak söyledi, ses kaydı alındığı da bildiriliyor zaten. Kabul edilerek taahhüt yapıldı fakat gelen mesajda ilk ilk 3 ay 109 TL kala...
Digiturk müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Doğum tarihini 4 hane olarak istiyor. Giriyorum, beni atıyor; telefonu kapatıyorum yüzüne sistem. Bir türlü aboneliğimi iptal edeceğim sistemle görüşemiyorum. Nasıl bir sistem, bir durum anlayamadım. İptal ettirmek istemiyorlar, sistemi ayarlamış...
Birkaç ay önce Digiturk yani beIN Sports'ta taahhüdüm bitmesi nedeniyle 1 yıl daha uzatmak istemedim. İsteğim ve onayım olmadan ve hiçbir şekilde uyarılmadan devam ettiğine dair 2 aylık 1900 civarı fatura yansıtıldı. İptal etmek için müşteri temsilcisine aradığım zaman benden 4 haneli olarak doğum y...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt bitmesine yaklaştığımı ve yeni bir fiyat üzerinden tekrar taahhüt yapmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi de bana bir fiyat önerdi ve bu fiyat bana yüksek geldi. Ben de o zaman üyeliğimi sonlandırmak istediğimi söyledim, başka bir birime aktarıp b...
Digiturk, kullanmadığım üyeliğime her ay fatura gönderiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve bir müşteri temsilcisiyle görüşmek neredeyse imkansız. Bir kez ulaşmayı başardım ancak çözüm sunamadılar. Üye numaramı sorduğumda görünmediğini, üyeliği iptal etmek istediğimi söylediğimde ise yapamayacağını ...
Yorumlar