to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk maç paketi kullanıcısıyım ancak yaklaşık bir yıldır maç saatlerinde yayın sürekli donuyor ve hiçbir şekilde maçları sağlıklı izleyemiyorum. Özellikle maçlar başladığında yayın ya tamamen donuyor ya da sürekli takılarak izlenmez hale geliyor.
Bu sorun her yaşandığında müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Genellikle bana cihazı açıp kapatmam söylendi, bazı zamanlar da uzaktan internet üzerinden müdahale etmeye çalıştılar. Ancak yapılan işlemler sadece çok kısa süreli bir düzelme sağladı, sonrasında sorun aynen devam etti. Çoğu zaman ise müşteri temsilcisine bile bağlanamadım.
Sorunun çözülmemesi üzerine Digiturk kutusuyla birlikte Alsancak bayisine gittim. Buna rağmen bayide hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, evime servis yönlendirmediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Yaklaşık 8 aydır düzgün bir şekilde maç izleyemediğim halde, üyeliğimi iptal etmek istediğimde de cayma bedeli çıkarıyorlar.
Aylık ortalama 300 TL ödüyorum ve yalnızca son 8 ayda yaklaşık 2.400 TL civarında maddi kaybım olduğunu düşünüyorum. Hem yayın sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini hem de izleyemediğim dönemler için ödediğim ücretlerin iadesini, cayma bedeli gibi mağduriyetimi artıran tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay kadar süre önce Digiturk üyeliği aldım cihaz evime geldi gayet güzel çalışmaya başladı her şey çok güzel gidiyor ta ki maç saatlerinde maç kanallarında donmalar karıncalanmalar olana kadar. Her maç saatinde maç yayınında sürekli donmalar oluyor ve maç izleyemiyorum. Bunun için önce i...
Digiturk’ten tüm futbol paketini yıllık olarak, aylık 300 TL kampanya fiyatıyla satın aldım. Ancak aldığım günden beri evimdeki 5 farklı televizyonda da maç yayınlarını izleyemiyorum. Yayın, sadece maç başladığında “sinyal zayıf” uyarısı vererek kesiliyor ve hiçbir kanalda yayın açılmıyor. Maç bitti...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır özellikle maç saatlerinde yayın donma sorunu yaşıyorum. Maç başladığı anda yayın sürekli donuyor ve bu nedenle maçları izleyemiyorum. Bu problem sadece maç saatlerinde değil, ara ara diğer zamanlarda da çok kısa süreli olarak tekrar ediyor. Sorunu ...
Digiturk cihazımızda 1 haftadır kanallar gitti. Spor paketi olmasına rağmen bir haftadır maç izleyemedik. Sürekli donma kesilme yaşanıyor. Ana kanalların çoğu yok. Hadi Maç izleyemiyoruz ama normal en düşük marka cihazın açtığı kanalları bile izlemek mümkün değil. Müşteri hizmetlerini aradık söylene...
2023'ten beri sadece takımımın maçlarını izleyebilmek için Digiturk kullanıyorum. Ancak sürekli olarak yağmurlu havalarda ya da hiçbir sebep yokken bile yayın sorunlu oluyor. Bu sorunlar için ücretli servis çağırmak zorunda kalıyoruz ve ayrıca parça değişimleri yapılıyor. Buna rağmen iyi bir hizmet ...
Yorumlar