to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect Digiturk Spor Paketi üyesiyim ve yaklaşık bir aydır Smart TV üzerinden maçları canlı izlerken sürekli uygulama hatası alıyorum. Bu sorun her maçta tekrarlanıyor ve yayınları izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi sadece ana menüye dönmemi ya da tekrar dinlememi öneriyor, başka bir seçenek sunmuyor. Sadece yeni üyelik için müşteri hizmetlerine bağlanılabiliyor, ona da 35 dakika bekledikten sonra ulaştım fakat yeni üyelik dışında yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Bir aydır bu sorunu yaşıyorum ve herhangi bir çözüm bulamadım. Üyeliğim aktif, ödemelerim düzenli ve taahhüdüm devam ediyor. Kayıtlı e-posta adresim: m***********************@gmail.com. Bu kadar kullanıcıya sahip bir kurumdan bu kadar ilgisiz ve yetersiz bir hizmet almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun acilen çözülmesini, uygulama hatasının giderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşımın kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Dün yeni üyelik satın aldım fakat o zamandan beri Bein Connect üzerinden spor yayınlarını hiçbir cihazda açamıyorum. Sürekli olarak “üyelik kapsamında değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ödememi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim, herhangi bir ödeme problemi yaşanm...
Bein Connect üzerinden aldığım Digiturk üyelik paketinin içeriklerini Smart TV üzerinden izleyemiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor ve üyelik ücretini peşin olarak ödedim. Sorunu çözmek için uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ve uygulamayı yeniden yüklemeyi de denedim fakat ...
Mevcutta aktif bir Bein Connect üyeliğim bulunuyor. Ancak yeni dönemde Digiturk kutulu Sporun Yıldızı paketine geçmek istediğim için Digiturk web sitesi üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Yaklaşık bir haftadır kimse tarafıma dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü Bein Connect h...
Bein Connect Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Satış ve abonelik işlemleri sırasında gösterilen ilgi, abonelik sonrası tamamen sona erdi. Karşıma muhatap çıkmıyor, online platform telefona, telefon ise tekrar online platforma yönlendiriyor. Küçük bir ...
14 Ağustos’tan beri Digiturk Spor Paketi üyeliğim ile beIN Connect üzerinden spor kanallarını izleyemiyorum. Farklı cihazlarda denememe rağmen sürekli “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim fakat yoğunluk gerekçesiyle hiçbir şekilde ba...
Yorumlar