Digiturk Kutusu Ve Philips TV Uyumsuzluğu

Yaklaşık 15 aydır kullandığım Digiturk kutumdan kaynaklı bir ses problemi yaşamaktayım. Bu ses problemini uzun zamandır yaşamaktayım ve giderek sorun büyümekte. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kutunun değişimi gerçekleşmesi gerektiğini, kutunun ücretsiz fakat değişim işleminin ücretli olduğunu belirttiler. Benden kaynaklanmayan bir sorun için para ödemek istemediğimi, gerekirse bayi yönlendirmesi ile kendim alıp değiştirebileceğimi ilettiğimde prosedür böyle olduğu söylendi. En yakın bayiye gidip sorduğumda ise, “Philips” markalı televizyonlar ile bazı Digiturk kutularının uyumsuz olduğunu ve bu sorun ile karşılaşıldığı söylenip cihazımı değiştirmemi tavsiye ettiler. Bu memnuniyetsizliğin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.