Digiturk Canlı Yayın Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

5-6 aydır Digiturk üyeliğim olan platformdan maç izleyemiyorum. İlk günden beri bu sıkıntıyı çekiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama asla yardımcı olmuyorlar. Aksine resmen dalga geçer gibi konuşuyorlar. 'Biz bir şey yapamayız, teknik bir sorun gözükmüyor' diyorlar. Video atmama rağmen hâlâ utanmadan 'teknik bir sorun gözükmüyor' deyip oyalıyorlar. Hâlâ bir çözüm bulamıyorlar, üstüne teknik servise yönlendirelim ama ücretli olacağını söylüyorlar. Benden kaynaklı olup olmadığı bile belli değilken nasıl ücret isterler? Aksine bütün kanallar çekerken neden canlı yayın olan maçları izleyemiyorum? Kesinlikle bu sorun zaten sizden kaynaklı. İlk gün araştırırsanız ilk günden beri müşteri hizmetlerini aradığımı teyit edebilirsiniz. Ama şunu anlamakta zorluk çekiyorum, neden birini yollayıp sorunu çözmeye çalışmıyorlar? Sorunu bulmak için bile servis parası istiyorlar. Ne hakla? Allah aşkına, ben müşteriyim, devamlı düzenli ödüyorum. Neden kullanamadığım hizmeti ödüyorum? Bu hak değildir. Lütfen en kısa zamanda bu sorunu çözün. Sorunum çözülmezse tüketici heyetine başvuracağım. Geçmiş ödemelerimi dahi hepsini söke söke alırım.