Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk Kampanya Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği
ID:33893927

Digiturk Kampanya Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ahmet
Digiturk
08 Ekim 2025 18:10
863

Digiturk’ün Eğlencenin Yıldızı internet paketi kampanyası için 26.09.2025 tarihinde Ankara/Keçiören’de başvuru yaptım. Kampanya kapsamında, been Connect hizmetinin de pakete dahil olduğu söylendi. Ancak evimdeki televizyon been Connect’i desteklemediği için bu hizmeti iptal ettirip bir alt pakete geçtim. Anlaşmamıza göre aylık 549 TL ve cihaz için 90 TL ödeme yapmam gerekiyordu.

Buna rağmen ilk faturam 2460 TL olarak düzenlendi. Herhangi bir ek ücret veya ceza faturada yer almıyor, bu durumun neden kaynaklandığını anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturuldu ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

Faturamın en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesi için aranmayı talep ediyorum. Müşteri numaram: 1029891554.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Fiyat Ve Sözleşme Şartlarına Uyulmayan Abonelikte Haksız Faturalandırma

profile
Özkan
Digiturk
06 Ekim 2025 17:03
688

Cuma günü Tekirdağ Çerkezköy’den online başvuru ile başlattığım 1030002143 numaralı Digiturk/Bein Connect İnternet ve Yıldız Dolu Paket aboneliğimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik sürecinde bana, aylık 789 TL taahhütlü fiyat ve %25 kamu indirimi teklif edildi, ayrıca ücretsiz kurulum ve aktiva...

taahhutlu-fiyat-ve-sozlesme-sartlarina-uyulmayan-abonelikte-haksiz-faturalandirma-1.jpg

İptal Edilen Abonelik İçin Beklenmedik Fatura Şoku

profile
Emre
Digiturk
18 Ekim 2024 13:13
1.356

Digiturk aboneliğimi eylül 31/08/2024 ve 10/09/2024 tarihlerinde 2 kere iptal başvurusunda bulundum. Bu başvurular sonucunda internet aboneliğim iptal edilmiş olup sporun yıldızı paketimi 239 TL üzerinden taahhüt sürem sona erene kadar kullanmam için müşteri hizmetlerinden kampanya tanımlanmıştır. H...

İptal Edilen Abonelik İçin Beklenmedik Fatura Şoku
1 Destek

Söz Verilen Spor Paketi Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

profile
Mahmut
Digiturk
14 Ağustos 2025 12:21
412

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından Ekim 2024 sonunda arandım. Daha önce aboneliğimi iptal etmiştim, ancak bana özel olarak aylık 199 TL karşılığında Sporun Yıldızı Paketi teklif edildi ve 1 yıllık sözleşme yaptım. Fakat bana söylenenin aksine, hesabıma sadece Eğlencenin Paketi tanımlandı ve Spor...

1 Destek
1
Tanju sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyata Rağmen Yüksek İnternet Faturası Düzeltilemiyor

profile
Tanju
Digiturk
18 Eylül 2025 20:16
1.393

31.07.2025 tarihinde Digiturk internet ve uydu alıcısı için üyelik başlattım. Paket içeriğinde fiber internet ve beın Connect taraftar paketi hediyeydi. Aylık belirli bir tutar karşılığında anlaşma sağladık. Lig maçları başladığında, tüm maçları izleyebilmek için Digiturk ile iletişime geçtim ve ara...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk connect Digiturk başvuru Digiturk cihazı Digiturk iptal etme Digiturk ilk fatura Digiturk internet paketleri Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk aylık Digiturk alacak Digiturk kampanya
Benzer Şikayet Yaz