Digiturk İptal Talebimi Reddetti, Sürekli Arayarak Hesabımı Haciz Etti

Digiturk’ten aldığım aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, talebimi yerine getirmek yerine defalarca kez telefonla arandım. Günde neredeyse 20 farklı numaradan, farklı kişiler tarafından aranarak sürekli olarak aboneliği devam ettirmem yönünde ikna edilmeye çalışıldım.

Aboneliği kapatmak istememe rağmen iptalini gerçekleştirmedikleri gibi, yaklaşık iki ay önce kendi adıma kayıtlı ticari hesabımda banka hesabıma bloke kondu. Banka uygulamamda “resmi kurum haczi” ve “İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi” ibareleriyle başlayan bir blokaj görünmektedir. Bugün itibarıyla blokeli tutar bir ara 4.000 TL’ye kadar yükseldi; daha sonra banka bu tutarı geri çekti, ancak üzerimde hâlâ icra tehdidi ve bloke baskısı bulunmaktadır.

Ben aboneliğimi sonlandırmak isteyen bir müşteriyken, sürekli aranarak rahatsız edilmek ve ardından hesabıma haciz/bloke konulması kabul edilebilir bir durum değildir. Digiturk’ün beni bu icra ve bloke işlemleri konusunda yazılı ve açık şekilde bilgilendirmesini, hangi dayanakla bu işlem yapıldıysa detaylarının paylaşılmasını, haksız bir işlem söz konusuysa tüm icra/bloke işlemlerinin derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.