to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayının başında, hem TV hem internet üyeliğimin olduğu Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife yenileme gerçekleştirdik. Ancak TV üyeliği tarifem yenilenmiş ancak internet paketim yenilenmemiş. 680 TL olan faturam birden 2000 TL civarına yükseldi. İlk faturayı ödedikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi belirttim ve kayıt oluşturdular. Arayacaklarını söylediler. Ama kimse aramadı. Sonraki faturam da yüksek gelmeye devam etti. Halen daha yüksek fatura ödüyorum ve hala yenilemeleri gereken tarifeyi yenilemediler. Üstelik 20 den fazla aramalarımda her görüştüğüm kişi kayıt oluşturuyor, Aciliyet belirtiyor şikayetimi ve sorunu görüyorlar, söylüyorlar ancak durumu düzelten kimse yok.
Digiturk'ten hem TV hem de internet paketi aldım. İnterneti alırken, paketimin zorunlu olarak yükseltilmesi gerektiği belirtildi. İnternet kurulumu gerçekleşti ve sözleşme imzalandı. Üç gün sonra, aldığım paketteki kanallar erişime kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeniden sözleşme yapmamı...
Digiturk internet ve TV kullanmaktayım. Abonelik sürem bitti ve bana, 20 kere aramışlar ama açmamışım gibi bir gerekçeyle 1800 TL gibi yüksek bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, 'Sizi aradık, açmadınız, yapabilecek bir şey yok' şeklinde yanıt aldım. Böyle bir durumun nasıl mü...
Digiturk faturam her ay olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde 1200 TL civarında olması gereken faturam, bu ay 3.900 TL olarak geldi. Bir önceki ay da 2.400 TL fatura yansıtıldı. Son üç-dört aydır sürekli bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Her seferinde Digiturk müşteri hizme...
Digiturk internet ve TV üyeliği için 499₺'ye taahhüt onaylatıp bize aylık 2000₺ fatura çıkarttı. Müşteri hizmetlerine her ulaştığımızda "şikayet kaydı oluşturduk 48 saat içinde dönüş sağlanacak" deniyor. 10 günü aşkın süredir asla bu şikayet kaydı çözüme ulaşmıyor. Bizlere faturalar geliyor ve banka...
Digiturk internet ve TV kullanıcısıyım. 02.10 tarihinde paket yenilemem lazım ve şu an kullandığım fiyatın 2 katı ücret çıkarıyorlar. Bunu geçtim bir fiyat da anlaşacak olduk. 19.09.2025 günü saat 16:00 sıralarında tam tamına 30 dakika görüşme gerçekleştirdim. Önce dediler ki yanlış yaptım fiyat o d...
Yorumlar