Digiturk İnternet Paketi Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Balıkesir Karesi’de Digiturk üzerinden ev interneti ve beın Sports spor kanalları hediyeli paket satın aldım. Yaklaşık 8 Ekim tarihinde yaptığım bu başvurudan sonra 4 gündür modemin takılması ve internetin bağlanması için bekliyorum. Buna rağmen şu ana kadar eve gelen giden olmadı.

Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde aciliyetimin not alındığı söyleniyor ancak hiçbir ekip yönlendirilmiyor ve somut bir adım atılmıyor. Kurulum için tarafıma net bir gün ve saat verilmedi, sadece en yakın zamanda geleceğiz denilerek oyalanıyorum.

İnternetin acilen kurulmasını, paketimin eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve bu gecikmenin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Gerekirse süreçte yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun görülecek bir jest yapılmasını da talep ediyorum.