to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev interneti kampanyası kapsamında, normal TV aboneliğimin taahhüt süresi dolmaya yakın sürekli aranarak internet kampanyası satılmaya çalışıldı. Sonunda kabul ettim ve Digitürklü internet kampanyası kapsamında, 1500 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı taahhüt edildi. Bu söz üzerine mevcut internetimi iptal ettirdim ve 1200 TL fesih bedeli ödedim.
Ancak bu süreçte yaklaşık 20 gün internetsiz kaldım. Digiturk, söz verdiği interneti bağlamadığı gibi, cayma bedelimi de tarafıma ödemedi. Aradan aylar geçmesine ve hiç internet hizmeti almamama rağmen, şimdi adres değişikliği nedeniyle TV aboneliğimin naklini istediğimde, karşıma internet taahhüdüm olduğu ve 900 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkartıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ilgisiz ve laubali bir yaklaşımla karşılaştım. 5 aydır mağduriyetim devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kullanılmayan internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayet konusu adres: Yeldeğirmeni Caddesi, Bitez Mahallesi, Mutlu Sitesi No: 68. İletişim: 0532*****13
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranıp ev internetimin taahhüt süremin bittiğini (güncel kullandığım internetimin Digiturk olmamasına rağmen) yeni taahhüt yapıp internetin yanında hediye olarak Digiturk TV hizmeti de sağlayacaklarını söylendi. Kabul etmemden sonra evime gelip TV hizmeti kurul...
T***'dan aradığını söyleyen, 0850 ile başlayan bir numara tarafından aranarak ev internetimizin taahhüdünün biteceğini, taahhüdümüzü uygun bir fiyat ile yenilemekle birlikte 12 ay boyunca da ücretsiz Digiturk sağlayacaklarını söylediler. Ben evde TV yok Digiturk'e ihtiyacımda yok dememe rağmen olsun...
İki ay önce Digiturk tarafından arandım ve bana TV paketi ile birlikte internet paketinin de dahil olduğu bir kampanya sunuldu. Ayrıca, ilk 6 aydan sonra ücretsiz bir şekilde iptal edebileceğim belirtildi. Bu bilgilere güvenerek üyeliğimi başlattım ve her ay yaklaşık 260 TL ödeme yapıyorum. Geçen h...
Digiturk firması hakkında şikayetim var. Digiturk TV abonesiyim ve evde internet olarak Türk Telekom kullanıyorum. Türk Telekom internet taahhüdümün bitmesine 2 ay vardı. Digiturk tarafından arandım ve internet TV aboneliği için 459 TL, 12 ay taahhütlü, 1500 TL'ye kadar cayma bedelinin kendilerine a...
Türk Telekom'dan aradığını söyleyen, 0850 ile başlayan bir numara tarafından aranarak ev internetimizin taahhüdünün biteceğini, taahhüdümüzü uygun bir fiyat ile yenilemekle birlikte 12 ay boyunca da ücretsiz Digiturk sağlayacaklarını söylediler. Ben evde TV yok Digiturk'e ihtiyacımda yok dememe rağm...
Yorumlar