Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Problemi, Çözüm Sunulmuyor
ID:33522603

Digiturk İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Problemi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Hüseyin
Digiturk
30 Ağustos 2025 02:12
588

Digiturk’ten aldığım 36 Mbps internet paketinde yaklaşık 6 aydır sürekli olarak bağlantı kesintisi ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle haftada 3-4 gün boyunca internet hizmetim ya tamamen kesiliyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor. Bu durum Adana Seyhan’daki adresimde devam etmektedir.

Sorunun çözümü için defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca teknik servis evime gelerek iç tesisattaki kabloları yeniledi ve herhangi bir sorun kalmadığını belirtti. Bu işlem için 551 TL ücret ödedim, fakat sorun kesinlikle düzelmedi. Hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyor olmama rağmen, 6 ay boyunca toplamda yaklaşık 5000 TL ödeme yaptım ve aylık 459 TL ücret ödemeye devam ediyorum. Hizmetim halen aktif bir taahhüt kapsamında ve 6 ay daha devam edecek.

Kullanamadığım ve kesinti yaşanan tüm dönemler için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte de internet hizmetimin düzenli ve sorunsuz bir şekilde sağlanmasını istiyorum. Müşteri numaram: 1027645644.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Nedeniyle Hizmetten Faydalanamama Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Hüseyin
Digiturk
10 Eylül 2025 01:51
336

Digiturk 36 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır Adana/Seyhan’daki adresimde tüm cihazlarda sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun, internetin sürekli kopması ve bağlantının sağlanamaması şeklinde gerçekleşiyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İnternet: Sürekli Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mustafa
Digiturk
20 Ağustos 2025 10:40
370

27 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk internet hizmetim aktif oldu ancak ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Home ofis olarak kullandığım bu hizmetten aylık yaklaşık 600 TL ödeme yapmama rağmen, internet hızım hiçbir zaman olması gerektiği seviyede çalışmıyor. Sorunun çözümü için ...

1
Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunları Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hizmet İptali Talebi

profile
Gülseren
Digiturk
28 Ağustos 2025 13:15
645

01.07.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Teknik servis talebinde bulundum, fakat ekip eve gelmeden “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa hiçbir çöz...

1 Destek
1 Yorum

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Servisin Randevuya Gelmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Selcuk
Digiturk
19 Ağustos 2025 15:32
320

Digiturk internet hizmetinde yaklaşık bir buçuk aydır her gün, farklı saatlerde en az 15 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Talebim üzerine modem değişimi yapıldı ancak sorun çözülmedi. 2 Ağustos’ta tekrar aradım ve teknik servis yönlendirile...

Öne Çıkan Konular

Digiturk adana Digiturk adres Digiturk alacak Digiturk aylık Digiturk iade Digiturk internet paketleri Digiturk müşteri hizmetleri iletişim Digiturk müşteri numarası Digiturk taahhüt Digiturk teknik servis
Benzer Şikayet Yaz