Digiturk İnternet Başvurusunda 11 Gün Bilgilendirme Eksikliği

Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 16 Şubat tarihinde Kocaeli Kartepe’deki adresimize başvuru yaptık. Aradan 11 gün geçmesine rağmen başvurumuzla ilgili hiçbir şekilde aranmadık, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyoruz.

Başvurunun neden sonuçlanmadığı, ne zaman aktif edileceği ya da bir sorun varsa bunun ne olduğu konusunda tarafımıza net bir açıklama yapılmasını istiyoruz. En azından bir bilgilendirme ve zahmet edilip tarafımızın aranmasını, başvurumuzun da bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetine önem veriliyorsa, bu kadar uzun süre sessiz kalınmamasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafımıza bildirilmesini bekliyorum.