Digiturk İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Teknik Servis Gelmedi, Ücret İadesi Talebi

Digiturk internet paketimle ilgili 20 Eylül’den bu yana sürekli sorun yaşamaktayım. İnternet bağlantım gün içinde sık sık gidip geliyor ve çoğu zaman hiç hizmet alamıyorum. Buna rağmen hizmet veriliyormuş gibi işlem yapılmaya devam ediyor.

Sorun başladığından beri neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen teknik servis bir türlü yönlendirilmedi. Her seferinde teknik servisin geleceği söyleniyor ancak kimse gelmiyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Bu süreçte Mardin Kızıltepe’deki adresimde bağlantı sorunum çözülmeden mağdur bırakıldım. Abonelik müşteri numaram 1027366096’dır.

Hizmet alamadığım bu dönemde yaklaşık 640 TL ödeme yaptım. Hem internet sorunumu acil olarak kalıcı şekilde çözmenizi hem de hizmet alamadığım döneme ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.