Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk İlk Faturada Yüksek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
ID:33614625

Digiturk İlk Faturada Yüksek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Deniz
Digiturk
08 Eylül 2025 20:53
176

15 Ağustos tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi'ne abone oldum. Üyelik işlemi sırasında bana aylık 489 TL ücret bildirildi. Ancak sadece 22 günlük kullanım sonrası hesabıma 788 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu durumun nedenini anlamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen, otomatik sesli yanıt sistemi dışında hiçbir temsilciye bağlanamadım.

İlk faturam olmasına rağmen, belirtilen ücretin çok üzerinde bir tutar talep edilmesini kabul etmiyorum. Fazla ücret alınmasının düzeltilmesini ve faturamın taahhüt edilen miktara göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1029335385. Sorunu Ankara'da yaşamaktayım.

Kısa sürede çözüm bekliyorum. Yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici olarak yasal haklarıma başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Pakete Yeni Abonelere Düşük Fiyat Eski Abonelere Yüksek Ücret Mağduriyeti

profile
Gökhan
Digiturk
28 Ağustos 2025 17:49
843

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 senedir aylık faturalı olarak, müşteri numaram 5553****24 ile hizmet almaktayım. Geçmişte Digiturk tarafından aranarak “yeni sezonda üyelik bin küsur lira olacak, erken fiyatla 833 TL’ye sabitleyelim” denilerek ücretim artırıldı. Ancak aylardır m...

1
Özden sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Spor Paketi Faturam Beklenenden Yüksek Geldi, İade Ve Açıklama Talep Ediyorum

profile
Özden
Digiturk
09 Eylül 2025 13:02
43

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında Eylül ayı faturamın 440 TL olması gerekirken, 788,71 TL olarak tarafıma yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaram: 1029319688. Bu durumla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen, müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı. Fazla tahsil edile...

Digiturk Anlaşmalı Fiyatın Üzerinde Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Yunus
Digiturk
18 Eylül 2025 18:03
1.486

20.08.2025 tarihinde Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için 1029470939 numaralı üyeliğimi, 0212 473 73 73 numaralı telefondan müşteri temsilcisiyle görüşerek başlattım. Üyelik sırasında aylık ödeyeceğim tutarın 12 ay boyunca 489 TL olacağı açıkça belirtildi ve herhangi bir ek ücret, masraf veya vergi...

1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hizmet İçin Yıllık Fatura Kesilmesi Ve Sorunun Çözülememesi

profile
Mehmet
Digiturk
14 Ağustos 2025 16:03
386

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi kapsamında, hiç kullanmadığım halde 8148 TL tutarında 1 yıllık fatura kesildi. Yaklaşık 2 hafta önce bu sorunla karşılaştım ve üyelik numaram 1026053537’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, düzeltileceği söylendi ancak bugün herhangi bir sorun olmadığına dair mesaj a...

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Sporun Yıldızı 12 Aylık Taahhüdüm Yapılmadı! Yüksek Fatura Çıkarıldı.

profile
Kenan
Digiturk
14 Eylül 2023 12:33
982

8 Ağustos 2023 tarihli Digiturk ile olan görüşmemde Sporun Yıldızı paketi için yeni 12 aylık 179₺'lik bir anlaşma yaptık. 3 Eylül itibariyle başlaması gereken bu pakette sürpriz bir faturayla karşılaştım. Bana 388₺ fatura çıkarılmış. Online işlemleri kontrol ettiğimde paketimin yapılmadığını gördüm....

Öne Çıkan Konular

Digiturk ilk fatura Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk aylık Digiturk paketleri Digiturk sporun yıldızı paketi Digiturk sorunu Digiturk ulaşılamıyor Digiturk abonelik Digiturk müşteri numarası Digiturk ankara
Benzer Şikayet Yaz