to read complaints and reviews, or file yours.
Digiturk paket yenileme işleminde 3 ay hediye olarak vaat edilen kanallar, 2 ayın sonunda kapatılıyor. Ardından yapılan şikayet kaydının incelendiği ve herhangi bir hata bulunamadığına dair mesaj gönderiliyor. Bu durum sözleşme şartlarının yerine getirilmemesi anlamına geliyor. Ya verilen taahhütlere uyulmalı ya da gerçekleştirilemeyecek vaatlerde bulunulmamalıdır. Tüketici Hakem Heyeti'ne bu durumu bildireceğim.
25 Temmuz tarihinde başlattığım Digiturk aboneliğimde mevcut kampanyanız gereği 3 ay yıldız dolu paketi hediye olarak ve...rileceği belirtilmişti. Fakat 31 Ağustos'ta tarafıma gelen SMS'te hediye olarak verilen yıldız dolu paketinin 2 Eylül'de sona ereceği bildirildi. Taahhüdünüz gereği normal şartlard
Ağustos ayında Digiturk paketimin bittiğine dair arandım ve içerisinde tüm film ve dizi kanalları olduğu için mevcuttaki... paketimden yeniletmek istedim. İşlemin yapıldığı belirtildi. 3 ay sonra bugüne geldiğimizde film ve dizi kanallarının kapatıldığını ve 1 kanal açılabildiğini fark ettim. Bu konuda
Temmuz ayında taahhüdümü 3 ay uzatıp yıl sonuna kadar, ocak başına kadar tüm kanalları izleyebileceğim hediye edildiği t...arafıma sesli bir şekilde beyan edildi... 3 gün önce genel merkezden arandığımda taahhüdümün ekimde biteceğini ve yenilemem gerektiğini söylediler. Ben de konuyu açıkladım; temmuz
Digiturk müşteri hizmetleri beni aradı ve bir teklif sundu. Teklifte taahhüdümü aylık 199TL karşılığında 3 ay uzatmak is...tediler ve bu üç ayın yanında ekstra 3 ay bütün kanalların açık olduğu hediye paket vereceklerini söylediler. Bende bu teklifi kabul ettim. Daha sonrasında müşteri hizmetleriyle ya
Digiturk ile yeni sözleşme yeniledim, ancak eksik hizmet alıyorum. Paketimde tanımlı 81'İnci kanalı hiçbir şekilde izley...emiyorum. Bunun yanında başka eksik kanallar da olduğunu gördüm. Çağrı merkezini aradığımda sorunu çözemediler ve beni teknik servise yönlendirmek istediler. Teknik servisin 450 TL
