Digiturk Hatalı Fatura Ve İcra Takibiyle Mağduriyetim

Digiturk’ün internet ve uydu hizmeti kapsamında kullandığım Sporun Yıldızı paketi aboneliğimle ilgili olarak 07.11.2025 tarihinde tarafıma hatalı bir fatura gönderildi. Bu faturaya ilişkin yaptığım şikayet ve itirazlar sonucunda, görüşmelerde haklı olduğum ifade edilmesine rağmen ne ilgili fatura düzeltilmiş ne de abonelik sözleşmem kapsamında cayma hakkımı kullanmama izin verilmiştir. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadan borç yansıtılmaya devam edilmiştir.

Tüm bu sürecin ardından 17.06.2026 tarihinde, Digiturk kaynaklı bu hatalı işlem ve çözümsüzlük sonucunda yaklaşık 24.000 TL tutarında bir borç çıkarılarak adıma icra takibi başlatıldığını öğrendim. 1027887146 numaralı faturaya dayalı olarak, İstanbul Pendik’te kullandığım hizmete ilişkin 2026/644556 numaralı icra dosyası ile dosyam avukata devredilmiş, tarafıma borcun ödenmemesi halinde icra işleminin derhal başlatılacağı ve iki gün içinde tüm banka hesaplarıma bloke konulacağı ifade edilmiştir. Hatalı olduğu kabul edilen bir işlem nedeniyle hem psikolojik hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.

Haklı olduğumun daha önce sözlü olarak da teyit edilmesine rağmen faturamın düzeltilmemesi, aboneliğimin makul ve hukuka uygun şekilde sonlandırılmasına izin verilmemesi ve bu sebeple yüksek tutarlı bir borç çıkarılarak icra takibi başlatılması hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Bu nedenle hakkımda yürütülen icra takibine esas borcun tamamının iptal edilmesini, haksız ve hatalı işlemler nedeniyle uğradığım zarar ve yaşadığım manevi sıkıntılarla bağlantılı olarak tarafıma maddi tazminat ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve icra sürecinin durdurularak kayıtlardan tamamen kaldırılmasını istiyorum.