to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında bana bazı paketlerin ücretsiz olduğu söylendi ve bu paketlerin internet paketime dahil edildiği belirtildi. Ayrıca, modem kiralama bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak sonrasında faturamda 90 TL modem kiralama ve 319 TL TV paketi ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her ay ek ücretlerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle, haksız yere alınan ücretlerin iadesini ve paket değişikliği talebimin yerine getirilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 1030069029, hizmet adresim Samsun Yakakent’tedir.
Aralık ayından bu yana Digiturk internet kullanıyorum. 12 ay sabit fiyat 399 TL ve modemimin değişmesi gerektiğinden modem kiralama bedeli ile birlikte 460 TL'ye tekabül ediyordu. Faturalarımı da her zamanki gibi otomatik ödeme yaptım. Bu ay uygulamaya girip kontrol ettiğimde benden her ay farklı üc...
Selamlar. Ben Digiturk'e ilk olarak internet ve TV üyeliği ile dahil oldum. Üyeliğimde bir yıllık taahhüt sürem bittiğinde internet paketimi iptal ettirip TV hizmetine devam ettim. İnternet modemim için 'Sizi arayacağız, birkaç hafta sonra bir kargo numarası vereceğiz, bu numara ile modemi teslim ed...
Digiturk internet ve spor paketi hizmeti için Nevşehir merkezde yaklaşık 2 ay önce abone oldum. Başlangıçta kampanya kapsamında kendi modemimi kullanacağım ve modem indirimiyle birlikte aylık 430 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak son iki aydır faturalarım 900 TL civarında gelmeye başladı ve topla...
Digiturk İnternet Paketi için telefonla görüştüğümde aylık 549 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak 1 hafta sonra bana 786 TL tutarında fatura çıkarıldı. Sebebini sorduğumda müşteri hizmetlerindeki yetkililer ilgilenmedi, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma dönüş yapılmadı. İki gün sonra t...
Digiturk’ten internet artı Lig TV hizmeti satın aldım. Kendi modemim olduğunu belirtmeme rağmen, gelen ekip “Türk Telekom bizim modem arayüzümüzü tanımaz” diyerek bana yeni bir modem verdi. Ancak modemimin sorunsuz çalıştığını sonradan fark ettim. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, aylık 75 TL mo...
Yorumlar