to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetimi başka bir adrese nakil ettirdim. Nakil işlemi ve modem kiralama için bana toplamda 1550 TL ücret yansıtılacağı, bundan sonraki faturamın ise 840 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak Ağustos ayında faturam 1909 TL olarak geldi, Eylül ayı faturam ise 1256 TL olarak gözüküyor. Normalde 750 TL ödediğim hizmet için bu kadar yüksek faturalarla karşılaşmam beklenmiyordu.
Yaklaşık 10 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sadece kayıt oluşturulup “herhangi bir sorun bulunmamaktadır” şeklinde otomatik yanıt aldım. Faturada ekstra bir kalem ya da ek ücret görünmüyor, ayrıca bana herhangi bir yazılı açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Halen devam eden bir taahhüdüm bulunuyor ve hizmette herhangi bir bağlantı veya hız sorunu yaşamıyorum.
Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğinin açıklanmasını ve fazla ücretin iadesini ya da faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Digiturk abonesiyim. 07.05.2025 tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle internet alamıyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem resetleme yapabileceğimi söylediler. Fakat daha sonra sıkıntının altyapı sorunu nedeniyle olduğunu belirttiler ve benim modemim resetlenmiş oldu. Yaklaşık 1 ay sonra ...
Digiturk internet hizmeti için 1 Eylül 2025’ten itibaren tarafıma 599 TL’lik bir teklif sunulmasına rağmen, faturama anlamsız paketler eklenerek toplam tutar 1000 TL’nin üzerine çıkarılmıştır. Her yıl aynı sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece not alınıyor ve ban...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili Temmuz ayı faturamda 1270 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim (Müşteri No: 24948307). Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana önceki modemi teslim etmem için SMS gönderildiğini ancak teslim etmediğim söylendi. Fakat belirtilen tarihte bana her...
Digiturk ev interneti kullanıyorum. Bir iki aydır internette yavaşlama var, çok önemsemedik fakat daha sonra giriş yapamamaya başladık ve müşteri hizmetleri ile görüşüp servis kaydı açtırdık. Gelen Digiturk ekipleri, sorunun porttan kablomun kesildiği için yaşandığını söyledi. Problemi düzelttikleri...
Aralık ayından bu yana Digiturk internet kullanıyorum. 12 ay sabit fiyat 399 TL ve modemimin değişmesi gerektiğinden modem kiralama bedeli ile birlikte 460 TL'ye tekabül ediyordu. Faturalarımı da her zamanki gibi otomatik ödeme yaptım. Bu ay uygulamaya girip kontrol ettiğimde benden her ay farklı üc...
Yorumlar