Digiturk Ekipman İadesi Sonrası Haksız 2.750 TL Kesintisi

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, iptali gerçekleştirmemek için uzun süre farklı paket ve kampanyalar sunularak defalarca kez ikna edilmeye çalışıldım. Tüm bunlara rağmen 26 Haziran tarihinde aboneliğimin iptali sonunda gerçekleştirildi ve bana, 3 ay içinde tarafıma verilen ekipmanları en yakın şubeye teslim etmem gerektiği bilgisi verildi.

Bu bilgilendirme doğrultusunda 17 Eylül tarihinde Beylikdüzü Digiturk 3y Teknoloji şubesine tüm ekipmanları teslim ettim. Ekipmanları teslim ettiğime dair tarafıma SMS ile de bilgi ulaştı. Buna rağmen, sistemlerinde iade yapılmamış gibi görünerek ekipmanları teslim etmediğime dair 2.750 TL ücret yansıtıldı ve bu tutar bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan tahsil edildi.

Hem ekipmanları süresinde ve eksiksiz teslim etmiş olmama hem de Digiturk’ten iadenin gerçekleştiğine dair SMS almama rağmen benden bu tutarın kesilmesini kabul etmiyorum. Ekipman iadesine ilişkin kayıtların ve şube teslim bilgilerinin kontrol edilerek haksız yere tahsil edilen 2.750 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.